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E01 Modelo EFQM pdf.gif Introducción al Modelo EFQM El Modelo EFQM es útil para medir el grado de excelencia alcanzado por una Organización, y para orientar la mejora. Este Documento Técnico describe de forma sencilla los conceptos fundamentales de la Excelencia, la estructura del Modelo EFQM y la metodología de evaluación asociada al Modelo.
E02 Modelo EFQM pdf.gif Reconocimientos basados en el Modelo EFQM Este Documento Técnico describe las principales características de los reconocimientos basados en el Modelo EFQM de Excelencia. .El documento trata el "Esquema Premio" y el "Esquema Sello", e introduce la nueva metodología de evaluación basada en "Memoria Conceptual".
E03 Modelo EFQM pdf.gif Cómo afrontar el proceso de evaluación en las empresas Entrevista en el especial VISION de julio de 2005 del Club de Excelencia en Gestión .
E04 Modelo EFQM pdf.gif Relaciones Causales en el Modelo EFQM Este estudio analiza las interrelaciones entre los Criterios Agentes y Resultados del Modelo EFQM utilizando técnicas estadísticas avanzadas, sobre datos de evaluaciones reales. Las conclusiones postulan un modelo de interrelaciones entre los Criterios que tiene en cuenta los Conceptos Fundamentales de la Excelencia
E05 Modelo EFQM pdf.gif Cambios en el Modelo EFQM 2013 Artículo sobre los cambios del Modelo EFQM 2013
L01 Lean pdf.gif Lean Healthcare aplicado a la reducción de tiempos en Urgencias. Artículo SEMES Reducción de tiempos de espera en una unidad de Urgencias Hospitalarias aplicando Metodología Lean. En este artículo se muestra cómo la aplicación de Lean puede reducir de forma significativa los tiempos de espera, los tiempos hasta la primera atención facultativa, y la tasa de abandonos en una unidad de Urgencias Hospitalarias.